2020读楼市 贝壳找房聚焦房产服务者专业化

  近日,房产居住服务平台贝壳找房面向经纪人开展了考试,通过以考促学,整体推进经纪人职业化考核与综合素养的提升。试题均源自场景化的实际案例,本市共有12000余名经纪人参加。

  据了解,长期以来,房产经纪行业被贴上“学历门槛低”“流动性强”“职业程度低”等标签,公众或多或少对这一行业存在偏见。如何使客户享受优质的购房体验,成为行业亟待解决的重要问题。此次“搏学大考”弥补短板,快速提升经纪人专业水平,被誉为“房产经纪行业高考”。

  贝壳找房天津站搏学考试负责人表示:“搏学考试是我们平台为经纪人设立的基本门槛,考试公平公正,非常严格,成绩优异的经纪人会被平台优先推荐给客户。”据了解,为了全面展示经纪人的专业水平,得分高的经纪人在贝壳找房APP端会有专业搏学标签呈现。数据显示,分数越高的经纪人,平均业绩越高。搏学大考通过提升经纪人的房产服务知识水平,助推其在日常业务场景中规范化、标准化作业,为业务能力提供了更多提升空间。

  在保障考核全面性的同时,贝壳找房还基于经纪人的考试成绩生成个人考试分析报告,通过对参考经纪人考试得分及与门店平均分比较、考试得分在门店的排名、五大知识模块的得分及掌握情况等内容,让其能够系统全面地分析自己的成绩、优势、不足,进而有针对性地弥补短板。

  为综合提升经纪人服务水平及作业效率,贝壳找房每年举办两次“搏学大考”,针对不同城市的不同政策、市场特点,采取不同命题。通过对知识体系的考察,搏学大考推动经纪人弥补知识短板、提升业绩。基于对经纪人考试水平的数字化分析,搏学大考助推门店、品牌主改善管理体系,培育新经纪品牌的内生动力。